Najczęstsze pytania (FAQ)

Na stronie produktu wybierasz swój zestaw (1, 3, 6 albo 9 magnesów), klikasz „Wgraj zdjęcia” i wskazujesz swoje zdjęcia – prosto z telefonu albo z komputera. Potem wkładasz magnesy do koszyka i finalizujesz zamówienie. Gotowe.

Tak. Każdy magnes dostaje własne zdjęcie. Możesz też zamówić to samo zdjęcie kilka razy – na przykład wtedy, gdy wszyscy dziadkowie mają dostać ten sam obrazek.

W zestawie 9 szt. dostajesz dziewięć pojedynczych magnesów z maksymalnie dziewięcioma różnymi zdjęciami. W puzzlach magnetycznych jedno zdjęcie rozkłada się na dziewięć magnesów – złożone razem dają obraz o wymiarach około 15 × 15 cm.

Drukujemy dokładnie ten obraz, który wgrasz. Jeśli chcesz mieć na magnesie tekst, datę albo logo, przygotuj obrazek wcześniej – na przykład w darmowej aplikacji takiej jak Canva – i wgraj gotowy plik w kwadracie. Przy logo firmowym i większych ilościach najlepiej skorzystaj z zamówienia hurtowego.

Ruszamy z produkcją szybko, żeby Twoje magnesy były gotowe do wysyłki w ciągu 24 godzin. Dlatego napisz do nas jak najszybciej na hallo@magneticmoments.de i podaj numer zamówienia – dopóki nic nie poszło do druku, chętnie wymienimy zdjęcie.

Wystarczy niemal każde zdjęcie z telefonu. Zalecamy rozdzielczość co najmniej 500 × 500 pikseli. Zwróć uwagę, żeby motyw był dobrze naświetlony i nie za ciemny – na 5 × 5 cm najlepiej wypadają zdjęcia jasne i kontrastowe. Zrzuty ekranu albo obrazki przesyłane dalej z czatów są często mocno skompresowane i mogą wyjść nieostro.

Magnesy są kwadratowe, więc obraz zostaje przycięty do proporcji 1:1. Zadbaj o to, żeby to, co najważniejsze – na przykład twarze – było na środku. Jeśli chcesz sam zdecydować o kadrze, przytnij zdjęcie wcześniej do kwadratu w swojej aplikacji do zdjęć.

Każdy magnes ma 5 × 5 cm, waży około 20 g i ma z tyłu mocny magnes. Trzyma pewnie na lodówkach, tablicach magnetycznych i whiteboardach. Jedna uwaga: niektóre lodówki ze stali nierdzewnej nie są magnetyczne – krótki test dowolnym magnesem rozwiewa wątpliwości.

Każdy magnes robimy ręcznie w Metzingen (Badenia-Wirtembergia): Twoje zdjęcie drukujemy w wysokiej rozdzielczości na papierze fotograficznym premium. Na wierzch idzie folia mylarowa, pod spód płytka metalowa; obie zaginamy po bokach jedna w drugą i trzymają papier fotograficzny pomiędzy sobą. Całość siedzi na płytce z tworzywa, a na koniec z tyłu ląduje magnes.

Twoje zamówienie jest gotowe do wysyłki w ciągu 24 godzin. Dostawa Deutsche Post trwa z reguły 2–4 dni robocze. Przy wysyłce DHL dostajesz dodatkowo śledzenie przesyłki.

Na terenie Niemiec wysyłka standardowa Deutsche Post kosztuje 2,49 €, a wysyłka DHL ze śledzeniem 4,49 €. Za granicę wysyłamy przez DHL Warenpost International Premium ze śledzeniem. Koszty zależą od wagi Twojego zamówienia i zaczynają się od 7,95 € do krajów UE. Dokładną kwotę widzisz w kasie. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszych informacjach o wysyłce.

Tak. Podaj w kasie inny adres dostawy – magnesy pojadą wtedy prosto tam.

Tak – i znacznie dalej. Dostarczamy do Austrii, do wszystkich pozostałych krajów UE, do Szwajcarii, Liechtensteinu, Norwegii, Islandii, na Wyspy Owcze i do Grenlandii, do krajów bałkańskich i do Mołdawii, do Turcji, a także na cały świat: do Kanady, Meksyku, Japonii, Korei Południowej, Singapuru, Hongkongu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Australii, Nowej Zelandii i Republiki Południowej Afryki. Koszty wysyłki zależą od wagi Twojego zamówienia – od 7,95 € do UE, od 9,95 € do Szwajcarii i Turcji, od 14,95 € do celów pozaeuropejskich. Do Wielkiej Brytanii i do USA obecnie nie wysyłamy. Przy dostawach poza UE mogą dojść opłaty importowe, które pokrywa odbiorca.

Twoje zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie do produkcji Twoich magnesów i usuwamy je po wysyłce. Nie przekazujemy ich dalej i nie używamy do reklamy – chyba że wyraźnie nam na to pozwolisz przy zamawianiu.

Ponieważ każdy magnes powstaje indywidualnie z Twoim zdjęciem, ustawowe prawo odstąpienia od umowy jest przy towarach personalizowanych wyłączone. Gdyby jednak coś dotarło uszkodzone albo zdarzył się błąd w druku, napisz do nas ze zdjęciem na hallo@magneticmoments.de – zajmiemy się tym.

PayPal, Klarna, karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay i inne. Wszystkie płatności idą przez szyfrowaną kasę Shopify.

Tak. Przy większych ilościach obowiązują ceny hurtowe – wyślij nam po prostu zapytanie przez zamówienie hurtowe. Popularne są magnesy ze zdjęciami jako upominek dla gości weselnych, dla firm i zespołów albo jako prezent pożegnalny w przedszkolu i w szkole.

Tak. Pokazujemy wyłącznie opinie klientek i klientów, którzy zamówili dany artykuł w tym sklepie. Po dostawie wysyłamy prośbę o opinię na adres e-mail z zamówienia – dzięki temu każda opinia jest przypisana do prawdziwego zamówienia i zostaje oznaczona jako „zakup zweryfikowany”. Opinii z innych platform nie przejmujemy.

Nie. Nie odsiewamy opinii według oceny. Usuwamy tylko wpisy obraźliwe, niezgodne z prawem albo reklamowe oraz takie, które wyraźnie nie dotyczą produktu. Za wystawienie opinii nie dajemy nic w zamian – ani rabatu, ani bonu.