Häufige Fragen (FAQ)

Auf der Produktseite wählst du dein Set (1, 3, 6 oder 9 Magnete), klickst auf „Bilder hochladen“ und wählst deine Fotos aus – direkt vom Handy oder vom Computer. Danach legst du die Magnete in den Warenkorb und schließt die Bestellung ab. Fertig.

Ja. Jeder Magnet bekommt sein eigenes Foto. Du kannst aber auch dasselbe Foto mehrfach bestellen – zum Beispiel, wenn alle Großeltern das gleiche Bild bekommen sollen.

Beim 9er-Set bekommst du neun einzelne Magnete mit bis zu neun verschiedenen Fotos. Beim Magnet-Puzzle wird ein einziges Foto auf neun Magnete aufgeteilt – zusammengesetzt ergibt sich ein Bild von etwa 15 × 15 cm.

Wir drucken genau das Bild, das du hochlädst. Möchtest du Text, ein Datum oder ein Logo auf dem Magnet, gestalte das Bild vorher – zum Beispiel mit einer kostenlosen App wie Canva – und lade die fertige Datei quadratisch hoch. Für Firmenlogos und größere Mengen nutze am besten unsere Großbestellung.

Wir starten schnell mit der Produktion, damit deine Magnete innerhalb von 24 Stunden versandfertig sind. Schreib uns deshalb so schnell wie möglich an hallo@magneticmoments.de mit deiner Bestellnummer – solange noch nicht gedruckt wurde, tauschen wir das Foto gerne aus.

Fast jedes Handyfoto reicht aus. Wir empfehlen eine Auflösung von mindestens 500 × 500 Pixeln. Achte darauf, dass das Motiv gut belichtet ist und nicht zu dunkel – auf 5 × 5 cm wirken helle, kontrastreiche Bilder am besten. Screenshots oder aus Chats weitergeleitete Bilder sind oft stark komprimiert und können unscharf wirken.

Die Magnete sind quadratisch, deshalb wird das Bild auf 1:1 zugeschnitten. Achte darauf, dass das Wichtigste – zum Beispiel Gesichter – mittig sitzt. Wenn du den Ausschnitt selbst bestimmen möchtest, schneide das Foto vorher in deiner Foto-App quadratisch zu.

Jeder Magnet ist 5 × 5 cm groß, etwa 20 g leicht und hat einen starken Magneten auf der Rückseite. Er hält sicher auf Kühlschränken, Magnettafeln und Whiteboards. Ein Hinweis: Manche Edelstahl-Kühlschränke sind nicht magnetisch – ein kurzer Test mit einem beliebigen Magneten schafft Klarheit.

Jeder Magnet wird von uns in Handarbeit in Metzingen (Baden-Württemberg) gefertigt: Dein Foto wird hochauflösend auf Premium-Fotopapier gedruckt. Darüber kommt eine Mylarfolie, darunter eine Metallplatte; beide werden an den Seiten ineinander gefalzt und halten das Fotopapier dazwischen. Das Ganze sitzt auf einer Kunststoffplatte, zum Schluss kommt der Magnet auf die Rückseite.

Deine Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Die Lieferung mit der Deutschen Post dauert in der Regel 2–4 Werktage. Mit dem DHL-Versand bekommst du zusätzlich eine Sendungsverfolgung.

Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand mit der Deutschen Post 2,49 €, der Versand mit DHL und Sendungsverfolgung 4,49 €. Ins Ausland verschicken wir mit DHL Warenpost International Premium inklusive Sendungsverfolgung. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung und starten bei 7,95 € in die EU. Den genauen Betrag siehst du im Checkout. Alle Details findest du in unseren Versandinformationen.

Ja. Gib im Checkout einfach eine abweichende Lieferadresse an – die Magnete gehen dann direkt dorthin.

Ja – und weit darüber hinaus. Wir liefern nach Österreich, in alle übrigen EU-Länder, in die Schweiz, nach Liechtenstein, Norwegen, Island, auf die Färöer und nach Grönland, in die Balkanländer und nach Moldau, in die Türkei sowie weltweit nach Kanada, Mexiko, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Australien, Neuseeland und Südafrika. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung – ab 7,95 € in die EU, ab 9,95 € in die Schweiz und in die Türkei, ab 14,95 € in die weltweiten Ziele. Nach Großbritannien und in die USA versenden wir derzeit nicht. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen, die der Empfänger trägt.

Deine Fotos werden ausschließlich für die Herstellung deiner Magnete verwendet und nach dem Versand gelöscht. Wir geben sie nicht weiter und nutzen sie nicht für Werbung – es sei denn, du erlaubst uns das ausdrücklich beim Bestellen.

Da jeder Magnet individuell mit deinem Foto gefertigt wird, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für personalisierte Waren ausgeschlossen. Sollte aber etwas beschädigt ankommen oder ein Druckfehler passiert sein, schreib uns mit einem Foto an hallo@magneticmoments.de – wir kümmern uns darum.

PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weitere. Alle Zahlungen laufen über den verschlüsselten Shopify-Checkout.

Ja. Für größere Mengen gibt es Staffelkonditionen – schick uns einfach eine Anfrage über die Großbestellung. Beliebt sind Fotomagnete als Gastgeschenk zur Hochzeit, für Firmen und Teams oder als Abschiedsgeschenk in Kita und Schule.

Ja. Wir zeigen ausschließlich Bewertungen von Kundinnen und Kunden, die den Artikel in diesem Shop bestellt haben. Nach der Lieferung schicken wir eine Bewertungsanfrage an die E-Mail-Adresse der Bestellung – jede Bewertung ist dadurch einer echten Bestellung zugeordnet und wird als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Bewertungen von anderen Plattformen übernehmen wir nicht.

Nein. Wir sortieren keine Bewertungen nach der Note aus. Entfernt werden nur Beiträge mit beleidigendem, rechtswidrigem oder werblichem Inhalt oder solche, die erkennbar nicht zum Produkt gehören. Für eine Bewertung gibt es bei uns keine Gegenleistung – weder Rabatt noch Gutschein.