Domande frequenti (FAQ)

Sulla pagina del prodotto scegli il tuo set (1, 3, 6 o 9 magneti), clicchi su «Carica immagini» e selezioni le tue foto – direttamente dal telefono o dal computer. Poi metti i magneti nel carrello e concludi l'ordine. Fatto.

Sì. Ogni magnete riceve la sua foto. Puoi però anche ordinare più volte la stessa foto – per esempio se tutti i nonni devono ricevere la stessa immagine.

Con il set da 9 ricevi nove magneti singoli con fino a nove foto diverse. Con il puzzle magnetico una sola foto viene divisa su nove magneti – una volta composti danno un'immagine di circa 15 × 15 cm.

Stampiamo esattamente l'immagine che carichi. Se vuoi un testo, una data o un logo sul magnete, prepara prima l'immagine – per esempio con un'app gratuita come Canva – e carica il file finito in formato quadrato. Per i loghi aziendali e le quantità maggiori usa il nostro ordine all'ingrosso.

Iniziamo subito la produzione, così i tuoi magneti sono pronti per la spedizione entro 24 ore. Scrivici quindi il prima possibile a hallo@magneticmoments.de indicando il numero d'ordine – finché non abbiamo stampato, sostituiamo volentieri la foto.

Basta quasi ogni foto da telefono. Consigliamo una risoluzione di almeno 500 × 500 pixel. Fai attenzione che il soggetto sia ben illuminato e non troppo scuro – su 5 × 5 cm le immagini chiare e contrastate rendono meglio. Gli screenshot o le immagini inoltrate nelle chat sono spesso molto compressi e possono risultare sfocati.

I magneti sono quadrati, quindi l'immagine viene ritagliata in 1:1. Fai attenzione che la parte importante – per esempio i visi – stia al centro. Se vuoi decidere tu l'inquadratura, ritaglia prima la foto in quadrato nella tua app.

Ogni magnete è 5 × 5 cm, pesa circa 20 g e ha un magnete forte sul retro. Tiene bene su frigoriferi, lavagne magnetiche e whiteboard. Un'avvertenza: alcuni frigoriferi in acciaio inox non sono magnetici – una prova veloce con un magnete qualsiasi toglie ogni dubbio.

Ogni magnete lo produciamo a mano a Metzingen (Baden-Württemberg): la tua foto viene stampata ad alta risoluzione su carta fotografica premium. Sopra va una pellicola Mylar, sotto una piastra di metallo; le due vengono ripiegate l'una nell'altra ai lati e tengono in mezzo la carta fotografica. Il tutto poggia su una piastra di plastica, alla fine sul retro va il magnete.

Il tuo ordine è pronto per la spedizione entro 24 ore. La consegna con Deutsche Post richiede di norma 2–4 giorni lavorativi. Con la spedizione DHL ricevi in più il tracciamento.

In Germania la spedizione standard con Deutsche Post costa 2,49 €, quella con DHL e tracciamento 4,49 €. All'estero spediamo con DHL Warenpost International Premium, tracciamento incluso. Il costo dipende dal peso del tuo ordine e parte da 7,95 € verso l'UE. L'importo esatto lo vedi al checkout. Tutti i dettagli sono nelle nostre informazioni sulla spedizione.

Sì. Al checkout indica semplicemente un indirizzo di consegna diverso – i magneti vanno direttamente lì.

Sì – e ben oltre. Consegniamo in Austria, in tutti gli altri Paesi UE, in Svizzera, nel Liechtenstein, in Norvegia, Islanda, alle Isole Faroe e in Groenlandia, nei Paesi balcanici e in Moldavia, in Turchia e nel resto del mondo in Canada, Messico, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, negli Emirati Arabi Uniti, in Australia, Nuova Zelanda e Sudafrica. Le spese di spedizione dipendono dal peso del tuo ordine – da 7,95 € verso l'UE, da 9,95 € verso la Svizzera e la Turchia, da 14,95 € verso le destinazioni nel resto del mondo. Nel Regno Unito e negli Stati Uniti al momento non spediamo. Per le consegne fuori dall'UE possono esserci dazi e imposte all'importazione, a carico del destinatario.

Le tue foto vengono usate esclusivamente per la produzione dei tuoi magneti e cancellate dopo la spedizione. Non le cediamo a nessuno e non le usiamo per pubblicità – a meno che tu non ce lo permetta espressamente al momento dell'ordine.

Dato che ogni magnete viene prodotto su misura con la tua foto, per i prodotti personalizzati il diritto di recesso previsto dalla legge è escluso. Se però qualcosa arriva danneggiato o c'è un errore di stampa, scrivici con una foto a hallo@magneticmoments.de – ce ne occupiamo noi.

PayPal, Klarna, carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri. Tutti i pagamenti passano dal checkout Shopify cifrato.

Sì. Per le quantità maggiori ci sono sconti per quantità – mandaci semplicemente una richiesta tramite l'ordine all'ingrosso. Vanno molto i magneti fotografici come bomboniera per il matrimonio, per aziende e team o come regalo d'addio all'asilo e a scuola.

Sì. Mostriamo esclusivamente recensioni di clienti che hanno ordinato l'articolo in questo shop. Dopo la consegna inviamo una richiesta di recensione all'indirizzo e-mail dell'ordine – ogni recensione è così collegata a un ordine reale e viene contrassegnata come «Acquisto verificato». Non riprendiamo recensioni da altre piattaforme.

No. Non scartiamo le recensioni in base al voto. Togliamo solo i contributi con contenuti offensivi, illeciti o pubblicitari e quelli che chiaramente non riguardano il prodotto. Per una recensione da noi non c'è nessuna contropartita – né sconto né buono.